- In sommige gevallen kan in Brightspace verwijderde Inhoud van een course worden hersteld.
- Verwijderde course Inhoud wordt 30 dagen bewaard. Buiten deze periode is herstel niet meer mogelijk.
- Houdt rekening met doorlooptijd: de verwijderde items moeten eerst exact worden geïdentificeerd en vervolgens aangeleverd bij de leverancier van Brightspace ter verwerking.
- Het is niet mogelijk om eerdere versies van cursus Inhoud terug te zetten.
Maak zo snel mogelijk een melding aan bij het Service Plein
Heb je Inhoud verwijderd? En wil je dit laten herstellen?
- Maak zo snel mogelijk een melding aan bij het Service Plein of ga naar ICTO van jouw domein. Vermeld dat het om Brightspace gaat en noteer zoveel mogelijk namen van modules en topics die je nog weet.
- De melding wordt vervolgens naar de juiste behandelaarsgroep gerouteerd.
- De behandelaar voert een analyse uit, om de verwijderde Inhoud exact te identificeren.
- Na afstemming met de indiener wordt de leverancier gevraagd de geïndentificeerde Inhoud terug te plaatsen.
Overige richtlijnen
- Items worden altijd hersteld in de originele course.
- Items worden hersteld met de status onzichtbaar. De docent bepaalt zelf wanneer de items zichtbaar worden gemaakt voor studenten.